重点行业Top10企业覆盖率达80%,企业微信成为各行业领跑者首选

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12月23日,企业微信2019年度发布会在广州举行。在现场,企业微信团队宣告在最新版本中升级群聊功能、开放客户亲戚亲戚朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等重磅能力,进一步强化企业微信与微信生态互通能力。

作为腾讯产业互联网的重要工具之一,目前企业微信或者覆盖超过30个行业,服务超过了230万家真实企业,3000万活跃用户使用着企业微信服务,超过30%的中国30强企业选则了企业微信。现场,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,在数字化时代,信息下行传输速率 是企业的生产下行传输速率 的重要变量,企业微信要帮助企业,对内让信息流转高效、安全、可控;对外连接消费者,让服务起于信任,成于专业。

腾讯微信事业群副总裁 黄铁鸣

群聊升级、开放客户亲戚亲戚朋友圈内测,让企业更高效有温度专业地服务11亿微信用户

2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测,企业员工还并能通过企业微信直接加上客户微信为好友,共同打通微信支付、小应用任务管理器等生态能力,为客户提供专业、值得信任的服务。此次发布会,企业微信更带来了进一步完善的“人即服务”内测能力,升级客户联系、客户群功能,最新推出客户亲戚亲戚朋友圈,将企业服务的触角进一步向外延伸,更好地帮助企业触达11亿微信用户。

在企业通过客户管理外理“获客”的信任难题、对客户资源进行进一步沉淀后,如保个性化、精细化地运用是企业的关注的重点。在3.0版本中,企业微信内部内部结构群聊人数最多支持30人,员工还并能根据不同的客户形状,搭建内部内部结构群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,更轻松地对客户需求进行伴随式服务,让企业服务场景更加简化。

除了客户群功能升级以外,企业微信还开放了客户亲戚亲戚朋友圈能力内测,企业成员可发布专业内容到客户亲戚亲戚朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具,共同也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。有了客户亲戚亲戚朋友圈,每一位员工都成为客户“专业的亲戚亲戚朋友”,买完眼镜还并能收到视光师保护视力的建议、健身完还并能获得专业的饮食指导、健康品牌的顾问也成为各人的“营养师”。

企业微信团队表示,“亲戚亲戚朋友期待,企业微信3.0提供的更为完善的‘人即服务’能力,并能帮助企业更好地连接、服务客户,为消费市场提供更加具有竞争力的产品和服务。”

“下行传输速率 工具”安全管理,把30%被浪费的时间追回来

作为一款企业协同工具,针对沟通下行传输速率 低效、讨论内容严重不足沉淀、企业权限安全管理等难题,企业微信3.0版本推出了一套“下行传输速率 工具”,这包括整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后外理”、“聊天中快捷打开”等办公功能。

在移动化碎片化的工作辦法 下,能快速组织一场随时随地的在线会议是这次的亮点之一。员工可发出合作者邀请,与在天南海北的同事“约个时间”,节省了以往的沟通与协调的时间。并通过企业微信,用音频或视频会议功能开一场可容纳25各人的会议。在会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容,让会议更高效。

为了帮助用户用更短的时间有条不紊处于理更多信息,通过“会话标记”功能,用户还并能为未回复信息打上星标,在空闲时间集中外理,还还并能选定某两根绳子 信息进行回复,使对话前后呼应;在聊天界面切换协同工具,快捷查看相关资料,共同外理多项任务。

“下行传输速率 工具”中的“微文档”功能支持多人共同合作者编辑同2个文档。以往时需多人传阅并填写的文档,现在还并能让各人在线完成编辑,让协同办公变得更简单。除了文档,企业微信3.0也提供了全新的文件存储工具——微盘,每位用户都拥有各人的存储空间,并支持创建共享存储空间。用户还并能将工作文件上传到微盘,让文件在云端实时同步最新版本的文件。

微文档与微盘主打企业安全管理能力,各项权限设置可确保企业重要文档、敏感信息不外泄,为企业严守“信息安全”这条生命线。

已覆盖30个行业的头部企业,推出五大商业合作者模式让“开放”继续

经过3年的发展,企业微信或者覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等30个行业。其中,在医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;在汽车、银行、能源领域,企业微信覆盖了30%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70%;在石油、家居、奢侈品行业,覆盖率为30%。

在发布会现场,企业微信还宣告目前或者有21,000第三方合作者伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作者伙伴开放3项独有能力——连接微信、小应用任务管理器、企业支付,13类390个接口,为合作者伙伴提供8项支持。共同宣告与合作者伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作者模式供合作者伙伴选则,从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作者伙伴提供更多助力,共同服务企业。

关于“开放”的难题,企业微信认为,亲戚亲戚朋友提供“毛坯房”和水电路接口,由合作者伙伴进行“精装修”,最后将成品交付企业。在你这个 过程中,企业微信不断优化基础能力,提供富足的接口,将连接能力继续做好、做深、做透。

未来,企业微信还或者持续升级基础能力,帮助企业与服务商提供专业、有温度的服务,把价值送到企业身边。